Support
Datenblätter, FAQ und der vollständige Custom-Design-Prozess.
Unser Prozess
01
Erzählen Sie uns Ihren Bedarf
Anwendung, Spannung, Kapazität, Umgebung, Zertifizierungen.
02
Technische Prüfung
Unsere Ingenieure prüfen die Machbarkeit und schlagen einen Entwurf vor.
03
Angebot
Detaillierte BOM, Lieferzeit, MOQ und Werkzeugkosten.
04
Muster & Test
Erste Muster + Bericht. Iterationen bis zur Freigabe.
05
Serienfertigung
Produktionsplanung, Inline-QC, Verpackung.
06
Versand & Service
Globale Logistik, After-Sales-Tickets, RMA.
Häufig gestellte Fragen
Wie fordere ich ein Produktangebot und ein Muster an?
Füllen Sie das Formular auf der Kontaktseite aus oder schreiben Sie uns an info@blusenergy.com. Bitte geben Sie Spannung, Kapazität, Abmessungen, Anwendung, Zielzertifizierungen und benötigte Menge an. Unsere Ingenieure antworten innerhalb von 24 Stunden.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ) für Produkte?
Die Mindestbestellmenge hängt vom Batteriemodell und den Anpassungsanforderungen ab. Mengen für Muster und Prototypen können entsprechend Ihrem Projektbedarf besprochen werden. Senden Sie uns Ihre Spezifikationen und die voraussichtliche Menge, damit wir die am besten geeignete Option für Ihr Projekt bewerten können.
Welche internationalen Sicherheitszertifizierungen haben Ihre Batterieprodukte?
IEC62133, UN38.3, MSDS, CE, RoHS, UL2054, UL9540, IEC62619, KC, BIS, PSE, CB, ISO9001, ISO14001. Weitere Zertifizierungen sind auf Anfrage möglich.
Wie lange dauern Bemusterung und Serienlieferung jeweils?
Standardprodukte: 7–15 Tage. Kundenspezifische Packs: 15–25 Tage für Muster, 25–45 Tage für Serienfertigung (je nach Zertifizierung und Werkzeug).
Wie lang ist die offizielle Garantiezeit für alle Batterieprodukte?
12 Monate für Consumer-Zellen, 24 Monate für Industrie-Packs, bis zu 10 Jahre für Energiespeichersysteme (je nach Projektumfang).
Bieten Sie Installationsanleitung und technischen Support für Energiespeicheranlagen?
Ja. Für BESS und Heimspeicher bieten wir Installationsanleitungen, Remote-Training, kostenpflichtige Vor-Ort-Inbetriebnahme und 24/7 Ticket-Support.
Brauchen Sie technische Hilfe?
Beschreiben Sie uns Anwendung, Spannung, Kapazität, Umgebung und Zertifizierungsanforderungen. Ein Ingenieur antwortet innerhalb von 24 Stunden.