Soporte
Hojas de datos, FAQs y proceso completo de diseño a medida.
Nuestro proceso
01
Cuéntenos su necesidad
Aplicación, tensión, capacidad, entorno, certificaciones.
02
Revisión de ingeniería
Nuestros ingenieros evalúan viabilidad y proponen un diseño inicial.
03
Cotización
BOM detallada, plazo, MOQ y coste de herramentaje.
04
Muestreo y pruebas
Primeras muestras + informe. Iteraciones hasta aprobación.
05
Producción en serie
Planificación, QC en línea, embalaje.
06
Envío y servicio
Logística global, tickets postventa, RMA.
Descargas
- Folleto corporativo de BLUSENERGY (PDF)
- Ficha técnica de baterías de polímero de litio (PDF)
- Ficha técnica de baterías LiFePO4 (PDF)
- Manual de usuario del ESS residencial (PDF)
- Hoja de especificaciones del BESS de 100kWh (PDF)
- Manual del inversor solar híbrido (PDF)
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicito una cotización y una muestra del producto?
Rellene el formulario en la página de Contacto o escríbanos a info@blusenergy.com. Por favor incluya tensión, capacidad, dimensiones, escenario de uso, certificaciones objetivo y cantidad requerida. Nuestros ingenieros responden en 24 horas.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) del producto?
La cantidad mínima de pedido depende del modelo de batería y de los requisitos de personalización. Las cantidades de muestras y prototipos pueden evaluarse según las necesidades de su proyecto. Envíenos sus especificaciones y la cantidad estimada para que podamos determinar la opción más adecuada para su proyecto.
¿Qué certificaciones internacionales de seguridad tienen sus productos de batería?
IEC62133, UN38.3, MSDS, CE, RoHS, UL2054, UL9540, IEC62619, KC, BIS, PSE, CB, ISO9001, ISO14001. Podemos gestionar certificaciones adicionales bajo demanda.
¿Cuánto tardan respectivamente el muestreo y la entrega en volumen?
Productos estándar: 7–15 días. Packs a medida: 15–25 días para muestras, 25–45 días para producción en serie (según certificación y herramentaje).
¿Cuál es el período de garantía oficial de todos los productos de batería?
12 meses para celdas de consumo, 24 meses para packs industriales, hasta 10 años para sistemas de almacenamiento (según alcance del proyecto).
¿Ofrecen guía de instalación y soporte técnico para los sistemas de almacenamiento de energía?
Sí. Para BESS y almacenamiento doméstico ofrecemos manuales de instalación, formación remota, puesta en marcha in situ (de pago) y soporte de tickets 24/7.
¿Necesita ayuda de ingeniería?
Cuéntenos su aplicación, tensión, capacidad, entorno y requisitos de certificación. Un ingeniero responderá en 24 horas.