Support
Fiches techniques, FAQ et processus complet de design sur mesure.
Notre processus
01
Décrivez votre besoin
Application, tension, capacité, environnement, certifications.
02
Revue d'ingénierie
Nos ingénieurs évaluent la faisabilité et proposent un design préliminaire.
03
Devis
BOM détaillée, délai, MOQ et frais d'outillage.
04
Échantillonnage & tests
Premiers échantillons + rapport. Itérations jusqu'à validation.
05
Production de masse
Planification, QC en ligne, conditionnement.
06
Expédition & service
Logistique mondiale, tickets après-vente, RMA.
Téléchargements
- Brochure de l’entreprise BLUSENERGY (PDF)
- Fiche technique des batteries lithium-polymère (PDF)
- Fiche technique des batteries LiFePO4 (PDF)
- Manuel d’utilisation du système ESS résidentiel (PDF)
- Fiche de spécifications du BESS 100kWh (PDF)
- Manuel de l’onduleur solaire hybride (PDF)
Questions fréquentes
Comment demander un devis et un échantillon de produit ?
Remplissez le formulaire sur la page Contact ou écrivez-nous à info@blusenergy.com. Veuillez inclure tension, capacité, dimensions, scénario d'usage, certifications cibles et quantité requise. Nos ingénieurs répondent sous 24 heures.
Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) du produit ?
La quantité minimale de commande dépend du modèle de batterie et des exigences de personnalisation. Les quantités d’échantillons et de prototypes peuvent être discutées selon les besoins de votre projet. Envoyez-nous vos spécifications et la quantité estimée afin que nous puissions évaluer l’option la mieux adaptée à votre projet.
Quelles certifications internationales de sécurité portent vos produits de batterie ?
IEC62133, UN38.3, MSDS, CE, RoHS, UL2054, UL9540, IEC62619, KC, BIS, PSE, CB, ISO9001, ISO14001. Nous pouvons organiser d'autres certifications sur demande.
Quels sont les délais respectifs pour l'échantillonnage et la livraison en série ?
Produits standard : 7–15 jours. Packs personnalisés : 15–25 jours pour échantillons, 25–45 jours pour production de masse (selon certification et outillage).
Quelle est la durée de garantie officielle de tous les produits de batterie ?
12 mois pour cellules grand public, 24 mois pour packs industriels, jusqu'à 10 ans pour les systèmes de stockage d'énergie (selon le périmètre du projet).
Fournissez-vous un guide d'installation et un support technique pour les systèmes de stockage d'énergie ?
Oui. Pour le BESS et le stockage résidentiel, nous fournissons des manuels d'installation, une formation à distance, une mise en service sur site (payante) et un support ticket 24/7.
Besoin d'aide technique ?
Indiquez-nous votre application, tension, capacité, environnement et exigences de certification. Un ingénieur répondra sous 24 heures.