サポート
データシート、FAQ、フルカスタム設計プロセス。
プロセス
01
ニーズをお聞かせください
用途、電圧、容量、環境、認証。
02
エンジニアリングレビュー
実現可能性を評価し、初期設計案を提示します。
03
見積もり
詳細BOM、納期、MOQ、金型費用。
04
サンプリング＆テスト
初期サンプル＋レポート。承認まで反復。
05
量産
生産スケジュール、ラインQC、梱包。
06
出荷＆サービス
グローバル物流、アフターサポート、RMA。
よくある質問
見積もりやサンプルの依頼方法は？
Contactページのフォームをご記入いただくか、info@blusenergy.com までメールをお送りください。電圧、容量、寸法、使用シナリオ、対象認証、必要数量をご記入ください。エンジニアが24時間以内に返信いたします。
最低発注数量（MOQ）は？
標準セル：MOQ 500個。カスタムバッテリーパック：プロトタイプ100個、量産1,000個。少量のご相談も可能です。
どのような認証を取得していますか？
IEC62133, UN38.3, MSDS, CE, RoHS, UL2054, UL9540, IEC62619, KC, BIS, PSE, CB, ISO9001, ISO14001。追加の認証取得もご相談可能です。
サンプリングと量産にどれくらいかかりますか？
標準製品：7〜15日。カスタムパック：サンプル15〜25日、量産25〜45日（認証や金型による）。
保証はどうなっていますか？
消費者向けセル12カ月、産業用パック24カ月、エネルギー貯蔵システム最大10年（プロジェクト範囲による）。
ESSの設置・試運転はサポートしていますか？
はい。BESSおよび家庭用蓄電については、設置マニュアル、リモートトレーニング、現地試運転（有料）、24時間体制のチケットサポートを提供しています。
技術的なサポートが必要ですか？
用途、電圧、容量、環境、認証要件をお知らせください。エンジニアが24時間以内に返信いたします。