Suporte
Datasheets, FAQ e o processo completo de design sob medida.
Nosso processo
01
Conte-nos sua necessidade
Aplicação, tensão, capacidade, ambiente, certificações.
02
Revisão de engenharia
Nossos engenheiros avaliam a viabilidade e propõem um design inicial.
03
Orçamento
BOM detalhada, prazo, MOQ e custo de ferramental.
04
Amostragem e testes
Primeiras amostras + relatório. Iterações até aprovação.
05
Produção em massa
Planejamento, QC em linha, embalagem.
06
Envio e serviço
Logística global, tickets pós-venda, RMA.
Perguntas frequentes
Como solicito um orçamento ou amostra?
Preencha o formulário na página de Contato ou envie um e-mail para info@blusenergy.com. Inclua tensão, capacidade, dimensões, cenário de uso, certificações alvo e quantidade necessária. Nossos engenheiros respondem em 24 horas.
Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?
Células padrão: MOQ 500 unidades. Packs personalizados: MOQ 100 unidades para protótipos, 1.000 unidades para produção em massa. Quantidades menores podem ser negociadas.
Quais certificações seus produtos possuem?
IEC62133, UN38.3, MSDS, CE, RoHS, UL2054, UL9540, IEC62619, KC, BIS, PSE, CB, ISO9001, ISO14001. Podemos providenciar certificações adicionais mediante solicitação.
Quanto tempo levam amostragem e produção em massa?
Produtos padrão: 7–15 dias. Packs personalizados: 15–25 dias para amostras, 25–45 dias para produção em massa (dependendo de certificação e ferramental).
Qual é a garantia?
12 meses para células de consumo, 24 meses para packs industriais, até 10 anos para sistemas de armazenamento de energia (dependendo do escopo do projeto).
Vocês fornecem instalação / comissionamento para ESS?
Sim. Para BESS e armazenamento residencial fornecemos manuais de instalação, treinamento remoto, comissionamento no local (pago) e suporte por tickets 24/7.
Precisa de ajuda de engenharia?
Conte-nos sua aplicação, tensão, capacidade, ambiente e requisitos de certificação. Um engenheiro responderá em 24 horas.